よくあるご質問

ご不明な点があれば下記をご確認ください。

お届け先を変更したい

マイページ内の「お届け先登録」よりご変更が可能です。

定期購入を一時お休み(スキップ)したい

マイページ内の「定期管理」よりご対応いただけます。

[ マイページ > 定期管理 > 詳細 > お届け予定日カレンダー > 変更はこちら ] から「次回配送のスキップ」の項目がありますので、そちらからお手続きお願い致します。
※既に確定した注文、発送済の注文は変更できませんのでご注意ください。
※一度スキップを実行すると、次回の配送が完了するまで再度スキップすることができません。

定期配送サイクルを変更したい

マイページ内の「定期管理」よりご対応いただけます。

[ マイページ > 定期管理 > 詳細 > お届け予定日カレンダー > 変更はこちら ] から「配送サイクル」の項目がありますので、そちらからお手続きお願い致します。

定期購入を解約したい

マイページ内の「定期管理」よりご対応いただけます。

[ マイページ > 定期管理 > 詳細 ] 内に「停止」というボタンがありますので、こちらを選択していただくと解約となります。
定期購入を再開させるためには、再度ご購入をお願いいたします。

定期購入の商品を変更したい

マイページ内の「定期管理」よりご対応いただけます。

[ マイページ > 定期管理 > 商品情報 > 編集 ] から「商品の変更」の項目がありますので、そちらからお手続きお願い致します。
※商品を変更されますと、価格も更新されます。

定期購入の個数を変更したい

マイページ内の「定期管理」よりご対応いただけます。

[ マイページ > 定期管理 > 商品情報 > 編集 ] から「現在の商品情報」内に個数選択項目がありますので、そちらからお手続きお願い致します。
※商品ご購入時に数量の選択ができなかった商品は、個数変更ができない場合がございます。

初めてマイページにログインされる方

商品ご購入時に使用したメールアドレスと、その際に設定したパスワードをご利用ください。
パスワードをお忘れの方は、以下より再設定が可能です。
https://ssr.abemashopping.jp/shop/customers/password/new