SUBSCRIPTION

FAQよくあるご質問

停止(解約)したい

次回配送予定日の10日前までマイページよりご変更可能です。
システムの都合上、10日を過ぎた場合はご変更いただけません。ご了承ください。

<変更方法>
①マイページにログイン
②「定期管理」ボタンをタップ

③該当の定期コースの「詳細を見る」をタップ

④ページ下の「定期コースを停止」ボタンをタップ

⑤「定期コースの変更/解約チャット」よりお手続きを開始してください。

<チャットが表示されない場合>
ご使用のwebブラウザによってはチャットが表示されない場合がございます。
チャットが表示されない場合、推奨ブラウザで再度マイページを開いていただくか、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

※推奨ブラウザ:Google Chrome・Safari
※Yahoo!メールからマイページを開いた場合はチャットが表示されません。メールに記載のあるURLをコピーの上、上記の推奨ブラウザよりマイページにログインいただけますようお願いいたします。

<お問い合わせフォーム>
https://store.borderfree-official.com/shop/contact/draft
※営業時間9:00-18:00(土日祝除く)